Договор публичной оферты

1. Общие положения

Данный документ является официальным предложением (публичной офертой) арт-студии WoodenPresent (далее — «Исполнитель») и содержит все существенные условия по оказанию художественных услуг. Перечень услуг приведён на сайте в разделе woodenpresent.ru.
В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг юридическое или физическое лицо, производящее акцепт настоящей оферты, становится Заказчиком (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте), а Исполнитель и Заказчик совместно — Сторонами настоящего договора.
В связи с изложенным выше, внимательно прочитайте текст настоящей публичной оферты и ознакомьтесь с прейскурантом услуг. Если Вы не согласны с каким-либо пунктом оферты, Исполнитель предлагает Вам отказаться от использования услуг.

2. Термины и определения

Оферта — настоящий документ «Публичный договор-оферта по оказанию художественных услуг», опубликованный в сети Интернет по адресу: woodenpresent.ru.
Акцепт оферты — полное и безоговорочное принятие оферты путём осуществления Заказчиком оплаты выбранной услуги через сайт Исполнителя в порядке, указанном в разделе 4 настоящей оферты. Акцепт оферты создаёт договор оферты.
Заказчик — лицо, осуществившее акцепт оферты и являющееся таким образом заказчиком услуг Исполнителя по заключённому договору оферты.
Договор оферты — договор между Исполнителем и Заказчиком на оказание художественных услуг, который заключается посредством акцепта оферты.
Прейскурант — действующий систематизированный перечень художественных услуг Исполнителя с ценами, публикуемый на Интернет-ресурсе по адресу: woodenpresent.ru.

3. Предмет оферты

Предметом настоящей оферты является оказание Заказчику художественных услуг в соответствии с условиями настоящей оферты и текущим прейскурантом услуг Исполнителя.
Перечень оказываемых художественных услуг приведён на сайте в разделе woodenpresent.ru, являющемся неотъемлемой частью настоящей оферты.
Публичная оферта является официальным документом и публикуется на Интернет-ресурсе по адресу: woodenpresent.ru.
Исполнитель имеет право в любой момент изменять Прейскурант и условия настоящей публичной оферты в одностороннем порядке без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию изменённых условий на Интернет-ресурсе по адресу: woodenpresent.ru не менее чем за один день до их ввода в действие.
Стоимость заказов по категориям «Матрёшки оптом» и «Нестандартный заказ» определяется индивидуально по согласованию Сторон и не регулируется стандартным Прейскурантом.

4. Порядок оформления заказа и оплаты

Заказчик оформляет заказ самостоятельно на сайте Исполнителя, выбирая товар, количество, а также дополнительные параметры заказа (в том числе срок выполнения — стандартный, срочный или несрочный), влияющие на итоговую стоимость в соответствии с механизмом расчёта цены, отображаемым на странице товара на сайте.
Оплата заказа производится Заказчиком в полном объёме (100%) через платёжную систему сайта в момент оформления заказа. Для категорий «Матрёшки оптом» и «Нестандартный заказ», по которым стоимость определяется индивидуально, оплата может производиться по счёту, выставленному Исполнителем через платёжного оператора, указанного в пункте 16 настоящей оферты.
Расчёты по договору оферты осуществляются через стороннего платёжного оператора — сервис ЮKassa (ООО НКО «ЮМани»). Совершая оплату, Заказчик также принимает правила указанного платёжного сервиса. Исполнитель не несёт ответственности за технические сбои платёжного оператора, находящиеся вне его контроля.
Договор оферты вступает в силу с момента получения Исполнителем подтверждения об успешном прохождении оплаты от платёжного оператора.

5. Сроки и порядок выполнения работ

Срок выполнения заказа начинает исчисляться с момента получения Исполнителем от Заказчика всех необходимых для работы материалов (фотографий, описания сюжета и иных пожеланий) в полном объёме, а не с момента оплаты заказа.
Если материалы, необходимые для выполнения заказа, не поступили от Заказчика в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента оплаты, заказ считается приостановленным. В этом случае Исполнитель вправе по своему усмотрению: ожидать поступления материалов далее, либо связаться с Заказчиком для согласования дальнейшей судьбы заказа, включая возможную отмену.
Услуги считаются оказанными надлежащим образом и в полном объёме, если Исполнитель выполнил все требования к работе, указанные Заказчиком при оформлении заказа и в присланных материалах.

6. Материалы, предоставляемые Заказчиком

Направляя Исполнителю фотографии и иные материалы для создания персонализированного изделия, Заказчик подтверждает, что обладает правами на использование данных материалов и получил согласие всех лиц, изображённых на присланных фотографиях, на использование их изображений в целях изготовления заказанного изделия.

7. Особенности изделий ручной работы

Ввиду того, что изделия Исполнителя изготавливаются вручную, Исполнитель имеет право вносить корректировки в размер изделия с погрешностью 1–3 см для создания более качественной композиции работы.
Цветопередача изображений товаров на сайте и в переписке может незначительно отличаться от цвета готового изделия ввиду особенностей цветопередачи экранов устройств, а также естественной структуры и оттенка используемой древесины. Указанные отклонения не являются основанием для предъявления претензий к качеству изделия.

8. Использование выполненных работ

Исполнитель имеет право использовать на своих ресурсах (сайте, в социальных сетях и др.) фотографии любых из работ, выполненных им на заказ, являющиеся его интеллектуальной собственностью; копирование и распространение данных фотографий третьими лицами запрещено.
Заказчик вправе заранее или позднее сообщить о запрете размещения выполненной для него работы в качестве примера на указанных ресурсах Исполнителя. Исполнитель обязуется удалить материал в течение 14 дней после поступления соответствующего обращения.
По письменному требованию Заказчика Исполнитель может оформить печатную версию оферты с подписями Сторон, равную по юридической силе настоящему публичному договору-оферте.

9. Ответственность Сторон и форс-мажор

Исполнитель делает всё возможное, чтобы обеспечить качественное и бесперебойное предоставление услуг Заказчику в соответствии с прейскурантом услуг.
Исполнитель не несёт ответственности за нарушение условий договора оферты, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая: действия органов государственной власти, пожар, наводнение, землетрясение, другие стихийные действия, отсутствие электроэнергии и/или сбои работы компьютерной сети, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, любые иные обстоятельства, не ограничиваясь перечисленным, которые могут повлиять на выполнение Исполнителем условий настоящей публичной оферты и неподконтрольные Исполнителю.

10. Возврат денежных средств и отмена заказа

В случае невозможности оказания услуг по вине Исполнителя, Исполнитель обязуется произвести возврат денежных средств, оплаченных Заказчиком. В иных случаях возврат денежных средств не производится.
Изделия Исполнителя изготавливаются по индивидуальному заказу Заказчика (с учётом присланных им фотографий, пожеланий к сюжету, логотипа и иных персональных элементов). В соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей, такие изделия надлежащего качества не подлежат возврату или обмену на основании одного лишь отказа Заказчика от товара.

11. Доставка

Риск случайной порчи или утраты товара переходит к Заказчику с момента передачи товара транспортной компании (перевозчику). Заказчику рекомендуется зафиксировать состояние посылки (фото- или видеофиксация) непосредственно при вскрытии. Претензии по повреждению товара при доставке принимаются Исполнителем в течение 48 часов с момента получения товара Заказчиком.
Заказчик несёт ответственность за корректность адреса доставки, указанного им при оформлении заказа на сайте. Если отправка не была доставлена или была возвращена Исполнителю по причине ошибки в адресе, указанном Заказчиком, повторная отправка товара может быть платной либо согласовывается Сторонами дополнительно.

12. Заключительные положения

За невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по настоящей публичной оферте Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Договор вступает в силу с момента акцепта оферты и действует до выполнения Сторонами своих обязательств. Все споры и разногласия решаются путём переговоров Сторон. Срок рассмотрения рекламаций — тридцать дней.

Реквизиты Исполнителя
ИП Онуфриенко Татьяна Семеновна
ИНН 731801333428
ОГРНИП 324730000043930
Сайт: woodenpresent.ru